Qué documentación se pide, cuándo hace falta boletín, en qué se diferencia de un cambio de titular y qué plazos maneja la distribuidora.
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Contratación de luz
Dar de alta la luz, cambiar de compañía o recuperar un suministro parado son trámites distintos que se confunden constantemente. Aquí están separados.
Distribuidora y comercializadora no son lo mismo
Esta distinción explica el 80 % de las confusiones del hub. La distribuidora es la dueña de la red, del contador y de la acometida: te viene asignada por zona y no se elige. La comercializadora es con quien firmas el contrato y quien te factura: esa sí se elige y se cambia.
De ahí se deduce lo importante: cambiar de compañía es un cambio de comercializadora, no toca ni un cable, no requiere visita, no hay corte de suministro y no cambia el contador. Y por eso también, cuando hay una avería en la red o el contador está cortado, la llamada no va a la comercializadora.
Un alta nueva en una vivienda que nunca ha tenido suministro o que lleva mucho tiempo de baja es otra cosa: ahí sí interviene la distribuidora. Y normalmente hace falta el certificado de instalación eléctrica.
Guías de contratación
Es un trámite de papeles: sin corte, sin obras y sin tocar el contador. Qué datos necesitas y qué precauciones tomar.
El contrato pasa a tu nombre sin corte ni obras. Qué documentos piden, qué no cambia y cuándo sí puede pedirse boletín.
Qué datos sacar de tu factura, cómo leer el resultado y cuándo no merece la pena cambiar. Sin tarifas que caducan.
Quién es la distribuidora y quién la comercializadora, a quién llamas según el problema y qué datos de tu contrato conviene guardar.
Qué datos preparas, qué revisas antes de firmar y cómo evitar webs que imitan a la compañía. Sin tarifas que caducan.
Domiciliación, tarjeta, transferencia o ventanilla: qué conviene a cada caso y cómo actuar si no vas a llegar al vencimiento.
A quién se pide la baja, qué pasa con el contador y por qué volver a contratar es un alta nueva.
Distingue corte de avería, qué reclamar y cómo se repone el suministro.
Alta, cambio de titular o cambio de compañía: qué datos pides y cómo elegir potencia.
Peaje de las viviendas hasta 15 kW: tres periodos de energía, dos de potencia y qué horas son valle.
Distribuidora, comercializadora y de referencia: a quién llamar según el problema.
El código que identifica tu punto de suministro: cuántos caracteres tiene y cuándo te lo piden.
Una lleva la luz y la otra factura: a quién llamar y qué puedes cambiar.
La parte fija de la factura: de qué depende, cómo verla y cuándo tienes demasiada potencia.
La parte variable: kWh, franjas punta, llano y valle y cómo calcular lo que gasta un aparato.
Qué cambia entre PVPC y mercado libre, quién puede estar en cada uno y cómo cambiar sin cortes.
Cómo se contrata la luz de una obra y qué instalación necesitas antes de pedirla.
Cómo se descuentan en la factura los excedentes de tus paneles, quién puede acogerse y qué no cubre.
Fuentes
Lo que se explica aquí se apoya en estas fuentes oficiales. Si consultas una y no coincide con lo que lees, manda la fuente: se corrige el artículo.
- CNMC. Energía