Suministro de luz: quién hace qué entre el enchufe y tu factura
Tener luz en casa depende de dos empresas distintas y de una instalación que es tuya. Saber quién es quién te ahorra llamadas a la empresa equivocada.
Dos empresas, un solo recibo
El suministro de luz es el servicio que lleva la electricidad hasta tu vivienda y te la factura. Lo hacen dos empresas con papeles distintos, aunque en la factura veas una sola. La distribuidora es dueña de la red, la acometida y el contador de tu zona. La comercializadora es la que te vende la energía y te manda el recibo.
Tú eliges comercializadora. La distribuidora no se elige: la fija la zona donde vives. Esa diferencia explica casi todas las dudas del tipo «¿a quién llamo?».
A quién llamas según el problema
| Situación | Quién responde |
|---|---|
| Te llega una factura que no entiendes | Comercializadora |
| Cambiar de titular o de compañía | Comercializadora |
| Te has quedado sin luz en todo el edificio | Distribuidora |
| El contador falla o está precintado | Distribuidora |
| Saltan los plomos dentro de casa | Tu instalación (un instalador habilitado) |
Los datos que identifican tu suministro
Hay tres datos que te pedirán en casi cualquier gestión. Búscalos una vez y guárdalos.
- El CUPS: el código que identifica tu punto de suministro. Está en la factura y no cambia aunque cambies de compañía.
- La potencia contratada, en kW. Si no sabes si es la que necesitas, calcula cuánta potencia necesitas.
- El titular: la persona a cuyo nombre está el contrato. Si no eres tú, mira cómo es el cambio de titular.
Tu parte acaba en el cuadro
Lo que hay desde el cuadro hacia dentro es tuyo y tiene que cumplir el REBT (RD 842/2002). Lo que hay antes, la acometida, la caja general de protección y el contador, es de la distribuidora, va precintado y no se toca. Manipularlo es fraude, no una chapuza más.
Si cambias algo de tu instalación, la ley exige una empresa instaladora habilitada y, según el caso, un boletín. Qué se pide exactamente varía según la comunidad autónoma, así que la respuesta definitiva la tiene el órgano competente en industria de la tuya.
No hace falta cambiar nada para tener buen suministro
Una vivienda con luz estable no necesita que te muevas de compañía ni de potencia. Si todo funciona y la factura no te sorprende, déjalo estar. Cuando quieras comparar, usa un comparador con cabeza.
Aquí no hay precios ni tarifas: caducan casi a diario. Esta guía te explica cómo funciona el suministro, no qué oferta te conviene.
Preguntas frecuentes
¿Quién es mi distribuidora de luz?
La que opera la red de tu zona. No la eliges tú. Su nombre suele aparecer en la factura, junto al CUPS.
¿Cambia mi distribuidora si cambio de comercializadora?
No. La distribuidora sigue siendo la misma, porque depende de la zona. Cambia solo quien te vende la energía y te factura.
¿Qué es el CUPS?
El código que identifica tu punto de suministro. Lo encuentras en la factura y se mantiene aunque cambies de compañía.
¿Quién arregla un corte de luz?
Si falla en tu zona o en el contador, la distribuidora. Si el problema está dentro de casa, tu instalación, un instalador habilitado.
Fuentes
Lo que se explica aquí se apoya en estas fuentes oficiales. Si consultas una y no coincide con lo que lees, manda la fuente: se corrige el artículo.